悠悠万事，民生为大。“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼，既是服务形式的改变，也是服务理念的彰显，更是把群众的“烦心事”办成“省心事”的必然要求和有力举措。“解决”比“解释”更重要，我市医保从参保群众视角出发，将“高效办成一件事”理念融入医保工作各方面、各环节，“主动靠前服务”，为“走动”的参保群众提供更优质的异地就医结算服务保障。

　　群众办事更“易”。制发《攀枝花市医疗保障经办政务服务办事指南（2024年版）》，并向社会公布，将参保群众异地就医的12项服务事项办理材料、办理时限、办理途径、办理流程和联系电话一一列出，让服务更加透明，参保群众能够看得到、好理解、能明白、易操作。

　　为民服务更“新”。通过四川医保服务平台、国家医保信息平台APP、医保服务热线电话或微信等5个网络渠道快速为异地就医参保人办理线上服务。在全市49乡镇（街道）、329个社区（村）、3家银行和1家医院开通医保服务合作网点，为附近参保群众帮办代办医保业务，让服务更加快捷。同时，推进“告知承诺+容缺办理”等多渠道多模式办理异地就医事项，切实减少群众办事环节、等待时间和跑动次数。

　　就医结算更“快”。在办理医保业务时，减少了办理资料，统一了填写表格，把生育津贴报销时限由原来的20个工作日缩短至10个工作日，让服务更加简洁。同时，在全市范围内持续扩大联网结算覆盖面，截至目前，我市已开通省内异地结算的医疗机构152家、药店547家，开通率96.55%；已开通跨省异地就医结算医疗机构50家、药店547家，开通率82.46%。