为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，推进国家、四川省关于深化医疗保障制度改革的决策部署，坚持医保服务提质增效，推动医保公共服务高质量高标准下沉，构建全市多维度医保管理服务体系。市医保局与中心医院以实现医保医疗深度融合、为民服务无缝对接为目标，合作共建了全市首个位于医疗机构内部的医保服务站，并于2024年4月完工投入使用。医保服务站4月1日试运行至今，已受理业务186件，政策咨询700余件，满足群众“就近办”“多点办”的医保需求。

　　共商共建，场地建设“标准化”。根据中心医院攀西区域医疗中心独特的医疗资源，结合市民就医量大、需求多、服务要求高等实际情况，市医保局与中心医院共同商议，采取“医保+医疗”模式，梳理院内群众需求较大的事项，共同为群众提供服务。站点统一按照医保经办窗口标准化要求实现“五有”建设，即“有标识、有窗口、有设备、有人员、有系统”，设置窗口服务区、自助服务区、等候休息区等，群众在服务站即可实现医保业务“窗口办”“网上办”“自助办”，同时还可以同步办理医院的部分事项，更能体会办事高效、服务更优的“医保+”服务便利。

　　注重实效，业务办理“集成化”。医保服务站实行“一窗办”综合服务，首批下放服务站的事项由城乡居民参保登记、参保信息变更、“两病”及门诊慢特病病种待遇认定、异地就医备案等19项高频医保服务事项和2项医院业务组成。群众可以在窗口通过工作人员直接办理、指导办理，也通过在现场设置的自助服务终端、国家医保APP、四川医保APP、微信（支付宝）小程序等平台学习自助办理业务，部分业务可以实现即时办结、全程网办，办事更方便、更快捷、更高效。

　　强化管理，服务能力“专业化”。站点由医保和医院共同开展管理，建立之初双方就配备了精通医保业务、熟悉事项办理流程的工作人员专职开展工作。医保与医院共同对工作人员开展岗前业务培训，常态化组织业务指导与学习培训。同时，市医保事务中心建立医保服务站工作管理机制，动态掌握服务站工作情况，各业务科室主动对接，全力支援服务站工作，不仅积极安排人员到服务站轮岗交流，还建立工作群，对服务站出现的问题、难题第一时间进行回应并协助解决。此外，服务站工作人员还主动到新生儿科为新生儿办理参保登记，尽力做好新生儿“出生一件事”办理工作，真正做到“一窗受理、一站办理、一站联办”，实现医保业务“更近”“更快”办好。