2024年4月1日至2日，省医疗保障事务中心郑勇副主任带队，赴攀枝花市对医保经办服务能力提升和标准化规范化建设开展调研。

　　调研组实地考察了市本级医保经办服务大厅、12393服务热线、中国邮政储蓄银行攀枝花市金海支行医保服务站及中心医院医保服务站建设。详细了解各服务网点基础设施与标准化规范化建设情况，并召开座谈会，对医保经办服务制度建设、经办队伍建设管理、综合柜员制改革、推动“掌上办”全程网办”跨区域通办”等数字赋能经办服务新举措，提升经办服务管理服务能力等方面进行深入交流。

　　调研组强调，标准化是医保信息化、智能化、规范化的基础支撑，要相互学习借鉴，将优质理念融入医保工作全过程、各方面、各环节，推动模式创新，为参保对象提供更加优质高效的医保服务。

　　同时调研组还对攀枝花市共同富裕试验区建设医保路径提出了建议，指出要立足攀枝花实际，强化信息赋能，不断提升政务服务质效，积极探索创新医保经办服务模式，进一步深化经办服务改革，持续增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

　　市医保局、市医保事务中心、市医保信息中心、中国邮政储蓄银行金海支行、市中心医院有关同志参加调研。