10月28日，市医保事务中心荣获“攀枝花市老干部先进集体”称号。近年来，为落实各项惠老优待政策、提高为老年群众的服务质量，市医保事务中心认真执行上级各项方针政策，积极推动老年人优待政策措施落地落实，将尊老、敬老、爱老、惠老理念融入每一项医保经办工作中。

　　换位思考，靠前服务。针对攀枝花市退休人员异地居住数量庞大的实际，积极推进医疗保障异地就医联网结算；妥善做好国有企业退休人员社会化管理移交工作；保障退休人员医疗保障个人账户资金及时足额到位；及时受理各类老年门特疾病患者的资格认定，保障其及时就医购药。在新冠肺炎疫情防控期间，对享受我市门诊特殊疾病的老年人患者开通“长处方”报销政策，放宽处方时间和药量；临时调整单行支付和高值药品用药周期，允许跨周期开药等系列“绿色通道”，减少老年参保人员就医次数，降低感染风险。

　　温馨设置，暖心服务。高标准规划市本级医疗保障服务大厅，科学功能分区，美化大厅环境，为老年群体提供“爱心专座”、轮椅、老花镜、饮水纸杯、充电、急救药品、雨伞等人性化便利物资；开放三个综合办理窗口及一个潮汐窗口，并醒目告知“老年人优先”标识，对行动不便的老年群体，专人咨询引导，提供资料填写等代理服务；文明接待群众来信、来电、来访，做到事事有结果、件件有回音；加强医保与社区、银行互通合作，将部分医疗保险高频经办业务下沉社区、银行办理，让我市老年群体就近办理医疗保险参保情况、个人账户余额、明细查询等业务；对特殊情况的老年人，提供上门服务、预约服务、视频办理，不断提高医疗保障适老化服务程度。

　　摸清实情，精准服务。市医保事务中心坚持主动作为，全面准确掌握离退休老干部的家庭情况、居住情况、健康状况、专业特长、兴趣爱好等基本信息和需求信息，针对不同身份、不同职级、不同年龄、不同健康状况的老同志，制定适当的服务措施；强化日常宣传和慰问服务，引导老干部关注离退休老干部相关微信公众号，及时传递通报政情，畅通老干部建言献策的渠道，利用重大节假日加强对老干部的物资慰问和人文关怀，做好老干部健康服务和体检工作，获得了老干部的支持和认可。