8月17日-28日，市医保事务中心对长期护理保险第三方经办服务机构新招录的29名长护专员开展了上岗前政策解读和业务经办培训。

　　培训以“四知”为主线，即：一是知道长护险经办全流程是什么、自己在哪个环节、做什么事；二是知道受理、评估、服务、基金、审核五大模块各自的操作要点和规程依据；三是知道每个环节最容易出错的环节和后果；四是知道遇到不确定的操作时停下来的标准动作，即“先查规程，再问上级，严禁无依据乱操作”。围绕参训人员即将上手的有关长护险失能评估等级申请受理审核、现场评估、护理服务、基金管理、审核核查等核心工作，逐一对政策依据、工作流程、时间节点和风险防控进行讲解，现场还对失能评估进行演示，同步开展问题答疑。

　　本次培训有力提升了长护专员工作能力和综合素质，进一步充实攀枝花市长护险经办力量，确保长护险落地落实，为失能家庭送入更多医保温暖。