攀枝花市医疗保障服务热线2026年7月运行情况

来源：市医保信息中心 发布时间：2026-08-21 选择阅读字号：[ 大中小 ] 阅读次数： 0

　　2026年7月实际工作日23日，医疗保障服务热线总计来电5317通，接听4791通，日均来电231通，日均接听208通，座席接通率90.11%，同比6月上升14.08%。本月解决就医报错信息共计14条；完成医保电子凭证核验共计7条；办理自主外出临时异地就医备案201条；“视频办”成功办理5笔；医保智能客服机器人访问新增445次，人工客服新增11次，知识库维护更新10条。