为进一步做好全市医疗保障系统网络安全保障工作，防范网络安全重大风险，遏制网络安全重大事故，8月4日，市医疗保障网络安全和信息化领导小组办公室召开医保网络和信息安全保障专题工作会议，市人力资源和社会保障信息中心、中国电信攀枝花分公司、中国移动攀枝花分公司、启明星辰、上海远图、久远银海、国新健康等三方技术公司应邀参会。会议分析了当前我市医保网络安全面临的形势，讨论了目前存在的问题，对影响网络安全的潜在风险进行了初步排查，对近期医保网络信息安全工作做出了部署，要求相关友好协作单位，项目运维公司共同努力，紧密协作，按照“三重视三确保”原则，共同做好医疗保障网络安全防护工作，以实际行动为党的二十大胜利召开保驾护航。

　　一是重视网络安全运维保障。在医保、人社设备资产尚未完全分割，业务密切交叉、公共服务平台高度共享、网络高度融合的情况下，双方各自履行运维主体责任，加强机房设备巡检，做好数据备份，进一步建立联系机制，共同做好系统运维保障。各通信运营商，安全技术公司要各司其职，积极配合做好机房环境安全，互联网业务风险排查，提高系统安全监测频度，确保主体责任不缺位。

　　二是重视舆情风险防控。加强门户网站、微信小程序等互联网宣传渠道“互动交流”版块管理、监测，敏感信息要及时上报。人社、医保双方电话服务热线要进一步建立信息共享机制，对于涉及对方热点、敏感问题的来电留言，双方都要耐心解释，妥善处理，及时通气，做到舆情风险隐患早发现、早报告、早处置，切实发挥好“第一道屏障”作用，确保意识形态不失位。

　　三是重视群众在就医过程中的“堵点”问题解决。针对近期社保卡就医过程中发生的系统报错率较高问题，人社、医保双方都要进一步分析原因，医保要督促定点医药机构及时更新程序，人社要做好三代社保卡宣传及申领工作，若有必要双方可采取联合发文形式进行通知和宣传；对于参保人相关问题咨询，双方都要切实履行首问责任制，将保障群众利益放在首位，避免相互推诿，提升问题处置效率，确保服务质量不掉队。